¿Cómo puedo crear una cuenta en la Editorial?

Para ser cliente de Editorial Iustitia es necesario que se registre. Para ello deberá dar clic en la opción INGRESAR que aparece en la parte superior derecha de la página web en donde llenará un formulario de REGISTRO.

¿Olvidaste tu contraseña?

Si por algún motivo olvidó su contraseña, Editorial Iustitia le ofrece la opción de recuperarla. Para ello deberá hacer clic en la opción INGRESAR que aparece en la parte superior derecha de la página web debiendo hacer clic en la opción de ¿Olvidaste tu contraseña? Que se encuentra al finalizar el formulario de “Ingresa a tu cuenta” en donde deberá ingresar su correo electrónico para que le enviemos automáticamente a su buzón de correo el link con el cual podrá generar una nueva contraseña.

¿Qué es el Carrito o Carrito de Compras?

El carrito de compras es una aplicación donde podrás ir almacenando los productos o libros que deseas adquirir, también podrás eliminar o modificar cantidades en cualquier momento.

A tu carrito de compras siempre podrás acceder a través del icono ubicado en la parte superior derecha de tu navegador haciendo clic en el “Carrito”.

Además, podrás visualizar rápidamente el importe de los libros que vas seleccionando colocando el mouse sobre el icono del “Carrito”. El importe por libros que vas adquiriendo se actualiza automáticamente cada vez que añadas un nuevo producto a tu carrito de compras.

¿Cómo agregar un libro al “Carrito” de compras ?

Es muy fácil y sencillo. Solo debes ir al libro de tu interés y darle clic al ícono de la “Bolsa” que se encuentra al lado izquierdo del precio del producto, y automáticamente se incluirá el libro en tu carrito de compras, considerando sólo 1 producto. Si requieres más productos del mismo título puedes cambiar la cantidad o también eliminarlo accediendo a la opción del carrito de compras.

¿Cómo puedo hacer si no encuentro el libro que busco?

Si usted no logra encontrar el libro que está buscando no se preocupe que Editorial Iustitia cuenta con un área especializada de servicio de atención al cliente que gustosamente lo apoyará. Por favor, envíenos un mensaje a través del Formulario de Contacto el cual será recepcionado automáticamente por nuestro departamento, recibiendo a la brevedad una notificación con información de su solicitud. Este es un servicio totalmente gratis y sin ningún compromiso de compra. Además podrá guardar sus productos que le gustan o que posteriormente desea comprar con darle clic al icono de “Corazón” que sale al final de la descripción de los detalles de cada libro y así obtendrá su “Lista de deseos”.

¿En el precio del libro está incluido el IGV (IVA)?

Actualmente los libros se encuentran exentos del pago del IGV (IVA), por lo tanto nuestros precios son finales.

¿Antes de finalizar mi compra, puedo saber cuál es el importe de total de mis productos?

Efectivamente, al terminar de seleccionar tus libros en el carrito de compras e iniciar el proceso de pago, Editorial Iustitia le mostrará un resumen de su cuenta, especificándote cuál es el importe total de tus productos y el cargo de transporte. Antes de proceder con tu compra podrás modificar cualquier información proporcionada: cambiar cantidades, eliminar artículos, etc., con el fin de que estés completamente conforme y procedas a realizar la compra satisfactoriamente.

¿Qué sucede si mi tarjeta el sistema lo rechaza?

Se te informará inmediatamente vía correo electrónico o vía telefónica los motivos por los cuales fue rechazada tu tarjeta y por lo tanto tu pedido se mantendrá sin procesar hasta que se reciba el pago correspondiente.

¿Cómo y cuándo me envían mi orden de pago?

Al realizar tu compra el sistema te solicitará que proporciones tus datos de facturación. El comprobante de pago original será enviado de forma inmediata a tu correo que contendrá tu orden.